ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

ผลการค้นหา : 9 รายการ

เช็กลิสต์! การรับทรูพอยท์ แคมเปญ ยิ่งดู ยิ่งรวย

10 ก.พ. 2564 - เช็กลิสต์ เงื่อนไขเบื้องต้นการรับพอยท์ ยิ่งดูยิ่งรวย 1. ระยะเวลาในการรับชมอย่างน้อย 15 นาทีขึ้นไป หรือจนจบ 1 ตอน กรณีที่รายการนั้นมีระยะเวลาน้อยกว่า 15 นาที โดยแบ่งเป็น : • ทีวีช่อง ID Station และ ช่อง True4U รับทรูพอยท์ 5 คะแนนต่อวัน • หนัง ซีรีส์ รายการวาไรตี้ หรืออื่นๆ ในหมวด “ยิ่งดู ยิ่งรวย 5 ทรูพอยท์” : รับทรูพอยท์ 10 คะแนนต่อวัน • รับชม หนัง ซีรีส์ แอนิเมชัน 2 ครั้ง รับชมครั้งละ 15 นาทีขึ้นไป รับทรูพอยท์ 10 คะแนน 2. สามารถรับคะแนนทรูพอยท์ได้สูงสุด 15 ทรูพอยท์ต่อวัน / 1 หมายเลขบัตรประชาชน (ไม่ใช่ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์นะคะ) 3. จะได้รับทรูพอยท์ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากรับชมคอนเทนต์ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ ยิ่งดูยิ่งรวย คลิก

ยิ่งดู ยิ่งรวย ลูกค้าทรูมูฟ เอช ยิ่งดู ยิ่งได้ ทรูพอยท์ รับสูงสุด 15 ทรูพอยท์ต่อวัน

01 ก.พ. 2564 - ยิ่งดูยิ่งได้ทรูพอยท์ แค่ดูความบันเทิงผ่านแอปทรูไอดี รับสูงสุด 15 ทรูพอยท์ต่อวัน ระยะเวลาร่วมกิจกรรม : ตั้งแต่วันที่ 5 ก.พ. – 31 มี.ค. 2564 รายละเอียดกิจกรรม : 1. ลูกค้าทรูล็อกอินเข้าแอปทรูไอดี ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ทรูมูฟเอชเท่านั้น2. วิธีการได้รับพ้อยท์ 2.1 ลูกค้า 1 บัตรประชาชน ได้ 1 สิทธิ์ ต่อวัน จำกัดสิทธิ์ทรูพอยท์รวม 100,000 คะแนนต่อวัน และทรูพอยท์รวมสูงสุด 3,000,000 คะแนนตลอดระยะเวลาแคมเปญ รับชมทีวี ID Station หรือช่อง True4U / หนัง / ซีรีส์ และแอนิเมชัน ที่อยู่บนเชลฟ์ “ยิ่งดูยิ่งรวย 5 ทรูพอยท์” ครบ 15 นาที รับทรูพอยท์สูงสุด 15 คะแนนต่อวัน รับชมทีวีช่อง ID Station หรือช่อง True4U 1 ครั้ง รับชม 15 นาทีขึ้นไป รับทรูพอยท์ 5 คะแนน 2.2 ลูกค้า 1 บัตรประชาชน ได้ 2 สิทธิ์ ต่อวัน จำกัดสิทธิ์ทรูพอยท์รวม 400,000 คะแนนต่อวัน และทรูพอยท์รวมสูงสุด 17,000,0000 คะแนนตลอดระยะเวลาแคมเปญ รับชม หนัง ซีรีส์ แอนิเมชัน 2 ครั้ง รับชมครั้งละ 15 นาทีขึ้นไป รับทรูพอยท์ 10 คะแนน รวมทั้งหมด ลูกค้า 1 บัตรประชาชนจะได้รับสูงสุด 15 ทรูพอยท์ต่อวัน เงื่อนไขกิจกรรม1. ลูกค้าทรูมูฟ เอช รับทรูพอยท์สำหรับการรับชมคอนเทนต์ที่กำหนด บนแอปทรูไอดี รับทรูพอยท์ 5 คะแนนต่อครั้ง โดยต้องมีระยะเวลาในการรับชมอย่างน้อย 15 นาทีขึ้นไป หรือจนจบ 1 ตอน กรณีที่รายการนั้นมีระยะเวลาน้อยกว่า 15 นาที โดยแบ่งเป็น• ทีวีช่อง ID Station และ ช่อง True4U รับทรูพอยท์ 5 คะแนนต่อวัน ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน• หนัง ซีรีส์ รายการวาไรตี้ หรืออื่นๆ ในหมวด “ยิ่งดู ยิ่งรวย 5 ทรูพอยท์” : รับทรูพอยท์ 10 คะแนนต่อวัน ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชนหมายเหตุ : 1 หมายเลขบัตรประชาชน สามารถรับคะแนนทรูพอยท์ได้สูงสุด 15 คะแนนต่อวัน2. แคมเปญนี้ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ที่จดทะเบียนหมายเลขบัตรประชาชนที่ถูกต้องตรงตามเงื่อนไข และล็อกอินเข้าแอปทรูไอดีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ทรูมูฟเอชเท่านั้น3. ลูกค้าจะได้รับทรูพอยท์ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากรับชมคอนเทนต์ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด4. จำกัดสิทธิ์ทรูพอยท์รวมสูงสุด 500,000 คะแนนต่อวัน และทรูพอยท์รวมสูงสุด 20,000,000 คะแนนตลอดระยะเวลาแคมเปญ• ทีวีช่อง ID Station และ ช่อง True4U : จำกัดสิทธิ์ทรูพอยท์รวม 100,000 คะแนนต่อวันและทรูพอยท์รวมสูงสุด 3,000,000 คะแนนตลอดระยะเวลาแ

ทรูพอยท์บนแอปแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง ทำยังไง

25 ม.ค. 2564 - เบื้องต้นถ้าพบว่าทรูพอยท์บนแอปทรูไอดี แสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น แสดงเป็นศูนย์หรือเป็นขีด () เราขอแนะนำให้ลูกค้าลองดำเนินการตามด้านล่างนี้ก่อนนะคะ1. ลอง log out ออกจากระบบ และ log in เข้าสู่ระบบอีกครั้ง2. Kill app (ปิดแอป)3. ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันถูกอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือยัง(Android เวอร์ชั่นปัจจุบัน 2.36.1, iOS เวอร์ชั่นปัจจุบัน 2.36) โดยมีวิธีการตรวจสอบคือไปที่เพิ่มเติม (More) > เลือก ตั้งค่า (Setting) > จะเจอแอปฯเวอร์ชั่น ตรงเมนู "เกี่ยวกับแอป" (About this app) หากได้ลองทำตามทั้ง 3 ข้อข้างต้นแล้ว ยังพบปัญหาสามารถแชทติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี (เวลา 09.0024.00น.) เพื่อตรวจสอบค่ะ โดยกดไอคอนแชตมุมขวาด้านล่างได้เลยค่ะข้อแนะนำ1. ลงทะเบียนโดยกด *871*4# โทรออก และทดสอบการเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง2. ทำการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการแอบอ้างสิทธิ์ของท่าน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม วิธีลงทะเบียนซิมทรูเพื่อยืนยันตัวตน

ทรูพอยท์หาย ทำยังไงดี

25 ม.ค. 2564 - หากพบว่าทรูพอยท์ของคุณหาย เบื้องต้นลองตรวจสอบประวัติการใช้พอยท์ผ่านแอปพลิเคชัน ดังนี้ค่ะ1. เลือกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ 2. เลือกแถบ ประวัติการแลกสิทธิ์ จะพบหน้าสิทธิประโยชน์ของฉัน ซึ่งแสดงข้อมูลการได้รับพอยท์ ด้านหน้ารายการจะแสดงเป็นสีเขียว และข้อมูลการแลกพอยท์ ด้านหน้ารายการจะแสดงเป็นสีแดงค่ะ หรือ1. ลองตรวจสอบกับบุคคลที่ทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านก่อนนะคะ ว่าได้ทำรายการแลกพอยท์หรือไม่2. ถ้าพบว่าไม่มี ตรวจสอบมีเบอร์ที่จดทะเบียนภายใต้หมายเลขบัตรประชาชนคุณลูกค้ากี่เบอร์ เนื่องจากระบบของ TrueYou และ TruePoint จะถูกรวมไว้ใต้เลขบัตรประชาชนเดียวกันค่ะ หรือ หากต้องการให้เจ้าหน้าที่ทรูไอดีตรวจสอบ สามารถแชตมาหาเราได้โดยกดไอคอนมุมขวาล่าง (เวลาทำการ 09.00 24.00 น.)

วิธีเช็กทรูพอยท์และปีหมดอายุ ที่นี่ !

25 ม.ค. 2564 - วิธีตรวจสอบหรือเช็กทรูพอยท์ง่ายๆ **สำหรับลูกค้า Truemove H และบริการอื่น ๆ ของทรูสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือในการล็อกอิน แต่หากใช้บริการอื่น ๆ ของทรูและไม่ใช่ลูกค้าTruemove H กรุณาใช้อีเมลที่ผูกไว้กับบริการนั้นๆ ล็อกอินค่ะ** 1. ล๊อกอินเข้าไปที่เว็บไซต์หรือแอป TrueID , TrueYou จะเห็นจำนวนทรูพอยท์ที่มีแจ้งอยู่แล้วค่ะ โดยในส่วนของเว็บไซต์หรือแอป TrueID และเว็บไซต์ TrueYou จะแจ้งยอดทรูพอยท์ได้ด้านบนสุด เว็บไซต์ TrueID คลิก เว็บไซต์ TrueYou คลิก แอปทรูไอดี แอป TrueYou เมื่อเข้าแอปมาแล้วต้องกดที่ขีดสามขีดทางซ้ายมือ จำนวนทรูพอยท์และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก็จะแสดงขึ้น 2. เช็กทรูพอยท์ได้ด้วยการโทรเบอร์ดังต่อไปนี้ *878*8# หรือ *999# แล้วกดโทรออกจะได้รับ SMS แจ้งรายละเอียด ทั้งนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำรายการนะคะ โดย SMS จะมีการแจ้ง บอกประเภทของทรูการ์ดปัจจุบันของคุณ, จำนวนทรูพอยท์ที่มีในปัจจุบัน และวันเดือนปีที่พอยท์กำลังจะหมดอายุ อีกทั้งยังแนะนำช่องทางการรับสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจอื่น ๆ ให้เพื่อน ๆ ได้ลองใช้งานอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หากต้องการตรวจสอบปีที่ทรูพอยท์หมดอายุ เข้ามาที่แอป TrueID และล๊อกอินด้วยเบอร์โทรที่ต้องการทราบจำนวนทรูพอยท์ และวันหมดอายุ จากนั้นกดที่คำว่า True Point ในหน้าแรก (ตามภาพ)​ ด้านบนสุดก็จะมีการแจ้งจำนวนทรูพอยท์พร้อมปีที่หมดอายุให้ทราบค่ะ หรือกดที่แทบด้านบนบริเวณที่แสดงทรูพอยท์ และเลือกเมนู Truepoint แลกสิทธิประโยชน์ (ตามภาพ) ด้านบนสุดก็จะมีการแจ้งจำนวนทรูพอยท์พร้อมปีที่หมดอายุ ให้ทราบเช่นกันค่ะ อ้างอิง: บทความ รีบใช้ทรูพอยท์ด่วน! รีวิว "วิธีเช็กทรูพอยท์" ก่อนหมดอายุ รู้ไว้จะได้ใช้ทัน