ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

10 มิ.ย. 2569 - กล่องที่ผสานคอนเทนต์ดังจากทรูวิชั่นส์ ใช้การเชื่อมต่อสองระบบ คือ ระบบ เคเบิ้ล และอินเทอร์เน็ต ดูไม่สะดุดทุกสภาพอากาศ หากต้องการรับชม Live TV ทั่วไป สัญญาณหลักจะมาจากเคเบิ้ล ในกรณีที่เกิดสภาพอากาศรุนแรง ก็จะยังรับชม Live TV ได้ด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ต และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมา ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Hybrid Nano

10 มิ.ย. 2569 - ทรูพอยท์ช่วยประหยัด หรือ Save with TruePoint คือเมนูที่แสดง จำนวนเงิน ที่คุณสามารถประหยัดได้ จากการใช้สิทธิพิเศษและการแลกทรูพอยท์ ที่จะแสดงยอดรวมในเดือนนั้นๆ เพื่อให้คุณเห็นความคุ้มค่าที่ได้จากการใช้งาน ทรูพอยท์ เมื่อกดที่แถบทรูพอยท์ช่วยประหยัด หรือ Save with TruePoint ที่อยู่ใต้เมนูการ์ด ระบบจะแสดงข้อมูล ยอดเงินที่ช่วยประหยัด และ หมวดหมู่ที่ใช้งาน จากการใช้สิทธิพิเศษและการแลกทรูพอยท์ ในเดือนปัจจุบัน

09 มิ.ย. 2569 - หากไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปทรูไอดีทีวีผ่าน Google Play Store บนสมาร์ททีวีได้ สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ตามคำแนะนำดังนี้ วิธีตรวจสอบเบื้องต้น ตรวจสอบว่าสมาร์ททีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบว่าสมาร์ททีวีของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV หรือ Google TV เปิด Google Play Store และค้นหาคำว่า "TrueID" อีกครั้ง หากพบแอปทรูไอดี แต่ไม่สามารถกดปุ่ม "ติดตั้ง" (Install) ได้ แนะนำให้รีสตาร์ทสมาร์ททีวี แล้วลองดำเนินการอีกครั้ง ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของสมาร์ททีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้ แนะนำให้ทดลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายอื่น และลองดำเนินการอีกครั้ง หมายเหตุ แอปทรูไอดีทีวีรองรับการติดตั้งบนสมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV เท่านั้น การแสดงผลของ Google Play Store อาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ หากดำเนินการตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว ยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ ยี่ห้อและรุ่นของสมาร์ททีวี เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ภาพหน้าจอหรือข้อความแจ้งเตือนที่พบ (ถ้ามี) เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

09 มิ.ย. 2569 - รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปทรูไอดีทีวีบนสมาร์ททีวี เพื่อช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาและใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีทีวีได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น Q: แอปทรูไอดีทีวีรองรับสมาร์ททีวีประเภทใดบ้าง? A: แอปทรูไอดีทีวีรองรับการใช้งานบนสมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV Q: จะดาวน์โหลดและติดตั้งแอปทรูไอดีทีวีได้อย่างไร? A: เปิด Google Play Store บนสมาร์ททีวี ค้นหาคำว่า "TrueID" จากนั้นเลือกแอปพลิเคชัน TrueID และกด "ติดตั้ง (Install)" เพื่อเริ่มใช้งาน Q: ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปทรูไอดีทีวีได้ ต้องทำอย่างไร? A: แนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และตรวจสอบว่าสมาร์ททีวีของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV หรือ Google TV หากยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งรุ่นของสมาร์ททีวีและข้อความแจ้งเตือนที่พบ Q: จะอัปเดตแอปทรูไอดีทีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร? A: เปิด Google Play Store บนสมาร์ททีวี ค้นหาแอปพลิเคชัน TrueID และเลือก "อัปเดต (Update)" หากระบบแสดงปุ่มดังกล่าว Q: หากไม่พบปุ่ม "อัปเดต" หมายความว่าอย่างไร? A: หากไม่พบปุ่ม "อัปเดต" แสดงว่าคุณกำลังใช้งานแอปทรูไอดีทีวีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว Q: ทำไมจึงไม่พบแอปทรูไอดีใน Google Play Store? A: หากค้นหาแอปทรูไอดีไม่พบ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวยังไม่รองรับการติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือมีข้อจำกัดด้านเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Q: แอปทรูไอดีทีวีใช้งานไม่ได้ หรือเปิดแอปไม่ขึ้น ต้องทำอย่างไร? A: แนะนำให้ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง หรือรีสตาร์ทสมาร์ททีวี หากยังพบปัญหาเดิม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม Q: หากพบปัญหาในการใช้งาน ต้องติดต่อช่องทางใด? A: หากดำเนินการตามคำแนะนำเบื้องต้นแล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมแจ้งรายละเอียดของปัญหา รุ่นของสมาร์ททีวี และภาพข้อความแจ้งเตือนที่พบ (ถ้ามี) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม

09 มิ.ย. 2569 - แอปทรูไอดีทีวีรองรับการใช้งานบนสมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับชมคอนเทนต์ต่าง ๆ ผ่านหน้าจอทีวีได้อย่างสะดวก อุปกรณ์ที่รองรับ แอปทรูไอดีทีวีสามารถติดตั้งและใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดังต่อไปนี้ สมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV สมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Google TV วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับหรือไม่ เปิดเมนู Google Play Store บนสมาร์ททีวี ค้นหาคำว่า "TrueID" หากพบแอปพลิเคชัน TrueID และสามารถกดปุ่ม "ติดตั้ง" (Install) ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งานแอปทรูไอดีทีวี หากไม่พบแอปพลิเคชัน หรือไม่สามารถติดตั้งได้ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวยังไม่รองรับการใช้งาน หมายเหตุ ความสามารถในการใช้งานและการแสดงผลของแอปอาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ การรองรับการติดตั้งแอปทรูไอดีทีวีเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด แนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ของสมาร์ททีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

09 มิ.ย. 2569 - วิธีการอัปเดตแอปทรูไอดีทีวี เปิดสมาร์ททีวี และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เรียบร้อย เปิดแอป Google Play Store บนสมาร์ททีวี เลือกไอคอน โปรไฟล์ (Profile) บริเวณมุมขวาบนของหน้าจอ เลือกเมนู จัดการแอปและเกม (Manage apps & games) หรือเมนูที่เกี่ยวข้อง เลือกหัวข้อ อัปเดต (Updates) เพื่อดูรายการแอปที่มีเวอร์ชันใหม่ ค้นหาแอปพลิเคชัน TrueID หากพบปุ่ม "อัปเดต" (Update) ให้เลือกปุ่มดังกล่าวเพื่อเริ่มการอัปเดต รอจนกว่าระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเรียบร้อย เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น สามารถเปิดแอปทรูไอดีทีวีและใช้งานได้ตามปกติ หมายเหตุ หากไม่พบปุ่ม "อัปเดต" แสดงว่าคุณกำลังใช้งานแอปทรูไอดีทีวีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ชื่อเมนูหรือรูปแบบการแสดงผลของ Google Play Store อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับรุ่นของสมาร์ททีวีและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ แนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ของสมาร์ททีวีให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อให้สามารถใช้งานแอปทรูไอดีทีวีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในระหว่างการอัปเดต ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร เพื่อป้องกันการดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์

09 มิ.ย. 2569 - คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปทรูไอดีทีวีบนสมาร์ททีวีที่รองรับระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV ได้ตามขั้นตอนดังนี้ เปิด Google Play Store บนสมาร์ททีวี ค้นหาคำว่า "TrueID" เลือกแอปพลิเคชัน TrueID กดปุ่ม "ติดตั้ง" (Install) เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น เลือก "เปิด" (Open) เพื่อเริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบว่าสมาร์ททีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว การแสดงผลของหน้าจออาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์

09 มิ.ย. 2569 - Release date : 3 เมษายน 2569 ฟีเจอร์ใหม่ในเวอร์ชันนี้ ได้แก่ เพิ่มความสามารถในการบล็อกผู้ใช้งานจากหน้าโปรไฟล์สาธารณะ ปรับปรุงหน้ารายชื่อ Followers และ Following ให้เข้าถึงโปรไฟล์ได้สะดวกยิ่งขึ้น รองรับการติดตามผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ทรูไอดี พร้อมซิงก์ข้อมูลระหว่างแอปและเว็บไซต์ เพิ่มคลังเพลงสำหรับครีเอเตอร์ เพื่อให้เลือกใช้งานได้หลากหลายมากขึ้น Social Profile: User Block ผู้ใช้งานสามารถบล็อกผู้ใช้งานรายอื่นผ่านฟีเจอร์บล็อกบนหน้าโปรไฟล์สาธารณะได้ เมื่อทำการบล็อกแล้ว ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชันแชทแบบ 1:1 จากหน้าโปรไฟล์สาธารณะได้ Social Profile: Follower/Following Screen Revamp ปรับปรุงหน้ารายชื่อ Followers และ Following ให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้งานสามารถแตะที่รูปโปรไฟล์ (Avatar) ของผู้ติดตามหรือผู้ที่กำลังติดตาม เพื่อเข้าสู่หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้งานรายนั้นได้โดยตรง Social Profile: Follower/Following on Web รองรับการติดตามผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ทรูไอดี ผู้ใช้งานสามารถกดติดตามจากหน้าเว็บไซต์ได้ และข้อมูลผู้ติดตามและกำลังติดตามจะถูกซิงก์ระหว่างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ Expanding Music for Better Content เพิ่มคลังเพลงสำหรับครีเอเตอร์เป็นจำนวน 1,000 เพลง เพื่อให้มีตัวเลือกในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น และช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการเลือกใช้เพลงประกอบวิดีโอ

09 มิ.ย. 2569 - Release date : มีนาคม 2569 ฟีเจอร์ใหม่ในเวอร์ชันนี้ ได้แก่ เพิ่มเมนู Game Hub เพื่อรวบรวมเกมประเภท Cloud Game และ Casual Game รองรับการค้นหาเกมผ่านหน้าค้นหา เพิ่มทางลัดสำหรับเริ่มแชทแบบ 1:1 ผ่านหน้าโปรไฟล์ ปรับปรุงการแสดงผลคอนเทนต์ที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ปรับปรุงการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีที่ถูกระงับการอัปโหลดคอนเทนต์ TrueID Game Hub: Game main page ผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้งาน Game Hub ได้จากเมนู Quick Access บนหน้า "วันนี้" โดยภายใน Game Hub จะแสดงรายการเกมทั้งประเภท Cloud Game และ Casual Game เพื่อให้สามารถเลือกเล่นเกมที่สนใจได้สะดวกยิ่งขึ้น TrueID Game Hub: Cloud Game หน้า Cloud Game ได้รวบรวมเกมทั้งหมดไว้ในหมวดเดียว พร้อมตัวกรองประเภทเกมด้านบน เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกค้นหาเกมตามหมวดหมู่ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น TrueID Game Hub: Casual Game ผู้ใช้งานสามารถเลือกดูเกม Casual ได้จากหน้ารวมเกม พร้อมสลับหมวดหมู่เกมผ่านตัวกรองด้านบนของหน้าจอ TrueID Game Hub: Search รองรับการค้นหาเกมผ่านหน้าค้นหา โดยผลการค้นหาจะแสดงในหมวดเกมและผลการค้นหายอดนิยม เพื่อช่วยให้ค้นหาเกมที่ต้องการได้สะดวกยิ่งขึ้น Social Profile → Quick Access for 1:1 Chat เพิ่มทางลัดสำหรับเริ่มต้นการสนทนาแบบ 1:1 ผ่านหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้งาน ช่วยให้สามารถติดต่อและพูดคุยกับผู้ใช้งานคนอื่นได้สะดวกยิ่งขึ้น View restricted content เมื่อมีการอัปโหลดคอนเทนต์ ระบบ AI จะทำการตรวจสอบคอนเทนต์เบื้องต้น หากตรวจพบความเสี่ยง คอนเทนต์ดังกล่าวจะถูกจำกัดการแสดงผลชั่วคราว และจะกลับมาแสดงได้อีกครั้งหลังผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว Banned user for SFV content upload ปรับปรุงการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีที่ถูกระงับการอัปโหลดคอนเทนต์ โดยผู้ใช้งานสามารถดำเนินการติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบบกำหนด เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

09 มิ.ย. 2569 - คุณสามารถรับชมช่องทีวีออนไลน์หลากหลายรายการผ่านทรูไอดี ทั้งช่องข่าว วาไรตี้ กีฬา และความบันเทิง โดยรายชื่อช่องอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสิทธิ์การเผยแพร่และเงื่อนไขการให้บริการ สามารถตรวจสอบรายชื่อช่องทีวีล่าสุดที่พร้อมให้บริการได้จากหน้า ทีวีออนไลน์ (TV Online) ของทรูไอดี https://tv.trueid.net/th-th หมายเหตุ รายชื่อช่องอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ช่องรายการที่สามารถรับชมได้อาจแตกต่างกันตามสิทธิ์การเผยแพร่ของแต่ละช่อง

12 พ.ค. 2569 - สำหรับคอหนังบน TrueID หลายคนอาจจะสงสัยว่า เอ๊ะ! หนังสองแบบนี้ต่างกันยังไง? ต้องจ่ายเงินแบบไหนถึงจะคุ้ม? วันนี้เราสรุปมาให้ดูชัดๆ ตามข้อเปรียบเทียบด้านล่างนี้เลย 1. TrueID+ (เน้นดูยาวๆ คุ้มค่าแบบบุฟเฟต์) เหมาะสำหรับสายซีรีส์ สายอนิเมะ หรือคนที่ชอบดูหนังหลายๆ เรื่องในหนึ่งเดือน รูปแบบการจ่าย: เป็นระบบสมัครสมาชิก (Subscription) เลือกได้ทั้งรายวัน, รายสัปดาห์, รายเดือน หรือรายปี ประเภทคอนเทนต์: รวมหนังดัง ซีรีส์โดนๆ อนิเมชั่น และรายการทีวีให้เลือกเพียบ ระยะเวลาการรับชม: ดูได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตราบเท่าที่เรายังเป็นสมาชิกอยู่ และที่สำคัญคือ "ไม่มีโฆษณาคั่น" (ยกเว้นบางรายการที่มีเงื่อนไขเฉพาะ) ราคา: เริ่มต้นเบาๆ เพียง 59 บาท ไปจนถึง 599 บาท ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือก 2. หนังเช่าพรีเมียม (เน้นหนังใหม่ชนโรง ฟอร์มยักษ์) เหมาะสำหรับคนที่อยากดูหนังเรื่องที่ "เพิ่งออกจากโรงภาพยนตร์" มาสดๆ ร้อนๆ หรือหนังฟอร์มยักษ์ที่ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจบุฟเฟต์ รูปแบบการจ่าย: จ่ายเงินเป็นรายเรื่อง (Pay-per-view) อยากดูเรื่องไหนจ่ายแค่เรื่องนั้น ประเภทคอนเทนต์: เน้นหนังใหม่ล่าสุด หรือหนังฟอร์มยักษ์คุณภาพพรีเมียม ระยะเวลาการรับชม: มีจำกัดเวลา (หลังจากกดเริ่มดูแล้ว ต้องดูให้จบภายใน 48 ชั่วโมง หรือตามที่ระบบกำหนด) ราคา: เริ่มต้นที่ 59 บาท ถึง 349 บาทต่อเรื่อง สรุปสั้นๆ เลือกแบบไหนดี? ถ้าอยากดู หนังเยอะๆ ซีรีส์ยาวๆ จ่ายทีเดียวจบดูได้ทั้งเดือน ➔ เลือก TrueID+ ถ้าอยากดู หนังใหม่ที่เพิ่งออกจากโรง อยากดูแค่เรื่องนี้เรื่องเดียว ➔ เลือก เช่าหนังพรีเมียม คราวนี้ก็เลือกสนุกกับความบันเทิงบน TrueID ได้ตรงใจคุณที่สุดแล้ว! หมายเหตุ: ราคาและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นในช่วงเวลานั้นๆ ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดได้ที่หน้าแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ TrueID

11 พ.ค. 2569 - บทความนี้จะช่วยให้คุณทำความรู้จักกับกล่อง TrueID TV แต่ละรุ่น พร้อมเปรียบเทียบฟีเจอร์และสเปกที่สำคัญ เพื่อเลือกใช้งานได้ตรงกับความต้องการของคุณ กล่อง TrueID TV ใช้งานอะไรได้บ้าง? กล่อง TrueID TV ช่วยให้คุณเข้าถึงความบันเทิงบนหน้าจอทีวีได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็น รับชมทีวีออนไลน์ (Live TV) ดูภาพยนตร์ ซีรีส์ และคอนเทนต์ต่าง ๆ บนทรูไอดี ติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันผ่าน Google Play Store ค้นหาและสั่งงานด้วยเสียงผ่าน Google Assistant รองรับฟีเจอร์เพิ่มเติมตามความสามารถของแต่ละรุ่น 1. เจาะลึกความต่าง: ตารางเปรียบเทียบ TrueID TV Gen 1 / 2 / 3 สำหรับใครที่มีกล่องรุ่นเก่าอยู่ในมือ มาดูกันว่ารุ่นใหม่ล่าสุด (Gen 3) อัปเกรดไปไกลแค่ไหน สเปก / รุ่น TrueID TV Gen 1 TrueID TV Gen 2 TrueID TV Gen 3 with AI ระบบปฏิบัติการ Android TV 9 Android TV 10 Android TV 14 ความละเอียด 4K HDR 4K HDR 4K HDR (AV1 Support) หน่วยประมวลผล Quad-core (พื้นฐาน) Amlogic S905X3 Amlogic S905X5M (แรงกว่า) ความจำ (RAM/ROM) 2GB / 8GB 2GB / 8GB 2GB / 32GB การเชื่อมต่อ Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 6 / LAN ฟีเจอร์พิเศษ สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant - สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant และ ระบบสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล- มีกล้องพร้อม AI Fitness and Games 2. ไฮไลท์ฟีเจอร์ใหม่: โฟกัส Gen 3 & Updates ล่าสุด กล่อง TrueID TV Gen 3 ไม่ได้เป็นเพียงกล่องดูทีวี แต่ทรูนิยามมันว่าเป็น "AI Smart Home Hub" ด้วยจุดเด่นดังนี้: กล้อง AI (Built-in Camera) นี่คือความต่างที่ชัดเจนที่สุด รุ่น Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซลในตัว รองรับฟีเจอร์ใหม่ๆ AI Fitness and Games: ตรวจจับท่าทางขณะออกกำลังกายหน้าทีวี เพื่อเช็กว่าคุณทำท่าถูกต้องหรือไม่ ประสิทธิภาพที่ลื่นไหลกว่าเดิม ด้วยชิปเซ็ตรุ่นใหม่และ Storage ที่เพิ่มเป็น 32GB ทำให้คุณโหลดแอปพลิเคชันจาก Play Store ได้มากขึ้นแบบไม่ต้องกังวลเรื่องเนื้อที่เต็ม รวมถึงการรองรับ Wi-Fi 6 ที่ช่วยให้การสตรีมหนัง 4K หรือดูหนังและกีฬาไม่มีอาการกระตุก ระบบ Android TV 14 การใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ทำให้หน้าตา Interface (UI) ดูทันสมัยขึ้น ค้นหาคอนเทนต์ง่ายขึ้น และมีความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวที่สูงขึ้นตามมาตรฐาน Google

24 เม.ย. 2568 - สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตคาร์ดเอกซ์ และบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ (ตามเงื่อนไขธนาคารกำหนด) รับ 3 คุ้ม เมื่อซื้อแพ็กเกจทรูไอดีพลัส หรือแพ็กเกจอื่นๆจากทรูไอดี คุ้มที่ 1: รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 2,800 บาท** ระยะเวลาแคมเปญ: 1 เมษายน 2568 – 31 พฤษภาคม 2568 เมื่อมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรฯ ตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไป/เซลล์สลิป ผ่านร้านค้า Online ที่ร่วมรายการ รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 2,800 บาท* เมื่อมียอดใช้จ่ายสะสม/เดือนตามกำหนด ยอดใช้จ่ายสะสม / เดือน เครดิตเงินคืน (บาท) 3,000 - 9,999 บาท 30 10,000 - 49,999 บาท 120 ตั้งแต่ 50,000 ขึ้นไป 700 ร้านค้าที่ร่วมรายการ ได้แก่ ร้านค้า Food Delivery & Transportation เช่น Grab, Lineman, Robinhood, Foodpanda, ShopeeFood, Yindii ร้านค้า Life Style เช่น Doxzilla, Monomax, VIU, TrueID, Horoworld จำกัดเครดิตเงินคืนสูงสุด 700 บาท / ท่าน /เดือน / รวมทุกร้านค้า / รวมทุกประเภทบัตร จำกัดเครดิตเงินคืนสูงสุดรวม 2,800 บาท / ท่าน / รวมทุกร้านค้า / รวมทุกประเภทบัตรตลอดระยะเวลาส่งเสริมการขาย จำกัด 1 สิทธ์ / ท่าน / เดือน / รวมทุกร้านค้า / รวมทุกประเภทบัตร จำกัดสิทธิ์ 2,000 สิทธิ์/เดือน และจำกัดสิทธิ์รวม 8,000 สิทธิ์ ตลอดระยะเวลาส่งเสริมการขาย ลงทะเบียน 1 ครั้ง / หมายเลขบัตร / เดือนที่ต้องการรับสิทธิ์ การคำนวณเครดิตเงินคืนจะคำนวณจากยอดใช้จ่ายสะสมผ่านบัตรฯ ที่ปรากฏตามวันที่เกิดรายการ (Transaction date) ใน Statement ตามกำหนด วิธีการลงทะเบียนเข้าร่วมรับสิทธิพิเศษรับเครดิตเงินคืน: SMS พิมพ์ ODS เว้นวรรค ตามด้วยหมายเลขบัตรเครดิต 12 หลักสุดท้าย ส่งมาที่ 4545333 (ค่าบริการส่ง SMS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ) ลงทะเบียน 1 ครั้ง ต่อ 1 หมายเลขบัตรเครดิต ต้องลงทะเบียนรับสิทธิ์ทุกเดือนที่ต้องการรับสิทธิ์ เมื่อลงทะเบียนสำเร็จแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับการตอบกลับการยืนยันการลงทะเบียนสำเร็จจากบริษัท โดยผู้ถือบัตรจะต้องลงทะเบียนทุกประเภทบัตรที่ต้องการรับสิทธิ์เพื่อรับเครดิตเงินคืน คุ้มที่ 2 : แลกรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 15%*** ระยะเวลาแคมเปญ: 1 เมษายน 2568 – 31 กรกฎาคม 2568 เมื่อมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรฯ (ไม่มียอดใช้จ่ายขั้นต่ำ) ผ่านร้านค้า Online ใน 6 หมวด ที่เข้าร่วมรายการ แลกรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 15%* เพียงใช้คะ

16 ม.ค. 2568 - ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ Plern Karaoke ด้วยบัญชีทรูไอดี ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป

15 ม.ค. 2568 - แนวทางแก้ไขปัญหาปุ่ม True Online บนรีโมทกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณว่าเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้วหรือไม่ ตัวอย่าง เลขเวอร์ชัน 24.12.91.74 หรือ 24.12.91.77 โดยไปที่เมนู Settings เลือก Device Preferences และคลิกที่ About เพื่อดูข้อมูลเวอร์ชัน ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท สามารถยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท โดยไปที่เมนู Settings เลือก Remotes & Accessories และเลือก TrueID TV G3 RC จากนั้นกด Unpair และเลือก OK เพื่อยกเลิกการจับคู่ของรีโมท ขั้นตอนที่ 2: ล้างข้อมูลบนทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.1 ไปที่เมนู Settings จากนั้นเลือก Apps และคลิกที่ See All Apps ใช้รีโมทเพื่อค้นหาทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.2 เลือกทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชันจากรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด และกด Clear Data จากนั้นเลือก OK และกดปุ่ม Home เพื่อรีสตาร์ททรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน ขั้นตอนที่ 3: การจับคู่ (Pair) รีโมท 3.1 ไปที่ Settings เลือก Pair TrueID TV remote และเลือก Pair หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี 3.2 เมื่อเห็นข้อความ Successful Paired พร้อมหน้าจอที่แสดงผลนี้ แสดงว่าจับคู่รีโมทสำเร็จแล้ว

11 ธ.ค. 2567 - ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทรูไอดี ทีวี (TrueID​ TV)​ กล่องแอนดรอยด์​ทีวี ที่มาพร้อมกับซีรีส์ กีฬา สารคดี ความบันเทิง และความสนุกครบครัน และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมาก รีโมททรูไอดี ทีวี มีฟังก์ชันอะไรบ้าง 1. สั่งงานด้วยเสียงง่าย ๆ ผ่านรีโมท เพียงแค่กดปุ่มไมโครโฟน ที่อยู่บนรีโมททรูไอดี จากนั้นก็ออกคำสั่งที่ต้องการ เราแนะนำว่าให้พูดโดยที่รีโมทอยู่ใกล้ ๆ ปากจะดีที่สุด คอนเทนต์ที่ต้องการจะแสดงขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกดู 2. ปุ่มเมนูลัด เพื่ออำนวยความสะดวกต่อการรับชมคอนเทนต์, การเล่นเกม, ฟิตเนส, คาราโอเกะ และเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า True Online ตัวอย่างปุ่มเมนูลัด เมนูลัด True Online เมนูลัด TrueID เมนูลัด True Visions NOW เมนูลัดแอปพลิเคชันอื่นๆ 3. ดูหนังซีรี่ย์ ได้ที่ทรูไอดี เพียงแค่กดปุ่ม Movie จากนั้นกดรีโมทเพื่อเลือกซีรี่ย์ที่ต้องการโดยเลื่อนซ้ายขวาขึ้นและลง จนเจอรายการที่ถูกใจ กด OK อีกครั้ง รายการที่ต้องการรับชมก็จะแสดงขึ้นมา 4. รายการไหน ช่องไหน เช็กได้เลย การใช้งานรีโมททรูไอดีกับการดูช่องทีวีปกติ สามารถกดหมายเลขนั้น ๆ เพื่อรับชมได้เลย แต่ถ้าหากต้องการรายละเอียดอื่นๆ เช่น แผนผังรายการ, เวลาฉาย หรือช่องไหนมีรายการอะไรน่าสนใจบ้าง ก็สามารถกดที่ปุ่ม LiveTV เพื่อแสดงข้อมูลช่องทั้งหมด พร้อมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น กีฬา ข่าว ดิจิตอลทีวี รายการเด็ก

11 ธ.ค. 2567 - รายละเอียดกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทีวีอัจฉริยะ ความบันเทิงของบ้านแห่งอนาคต เข้าถึงความบันเทิงระดับโปร ที่นี่ที่เดียว พร้อมรองรับ WiFi ทุกค่าย กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ดีไซน์ใหม่ รองรับระบบ Android 14 เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และความปลอดภัย ชิปใหม่ล่าสุด เพิ่มประสิทธิภาพประมวลผลเร็วขึ้น โดยทรูออนไลน์เป็นผู้ให้บริการรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่นำมาไว้บนกล่อง AndroidTV Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซล เพื่อใช้ในการตรวจจับท่าทางการเคลื่อนไหว รองรับ AI contents รวมถึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ได้มากกว่าที่เคย วิธีติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 แบบละเอียด ทำตามได้ เข้าใจง่าย สัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงรูปแบบใหม่ที่บ้านคุณ ด้วยกล่อง TrueID TV Gen3 5 สิ่งที่ควรมีก่อนติดตั้ง ทีวีที่มีพอร์ท HDMI สาย HDMI และ สาย LAN ที่มีมาให้ในกล่องอุปกรณ์ Internet บ้านทุกเครือข่าย โทรศัพท์มือถือ Smart phone กล่องทรูไอดี ทีวี การ Set-up กล่องเบื้องต้น เชื่อมต่อสายสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือ สาย LAN เข้ากับกล่องทรูไอดี ทีวี เเละเราท์เตอร์อินเตอร์เน็ต(หรือถ้าไม่ใช่สาย LAN ก็สามารถเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ WIFI ได้เช่นกัน) เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับทีวี ต่อสายไฟเข้ากับตัวกล่องทรูไอดี ทีวี เสียบปลั๊กไฟเปิดการใช้งานกล่อง การเข้าใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี 1. กดปุ่ม เลข 2 และปุ่ม ok พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 5-8 วินาทีแล้วปล่อย หน้าจอจะขึ้นว่าทำการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เรียบร้อย 2. เมื่อเชื่อมต่อรีโมทสำเร็จเเล้ว กด”เลือกภาษา” ที่ต้องการใช้งาน และเลือกว่า “ต้องการตั้งค่ากล่องผ่านมือถือหรือไม่” 3. เลือกเครือข่าย WiFi ที่ต้องการเชื่อมต่อ และใส่รหัสผ่าน 4. กดที่ ลงชื่อเข้าใช้ เป็นบัญชี Gmail และกรอกรหัสผ่าน อ่านวิธีการสมัคร Gmail คลิกที่นี่ 5. กดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และกดเปิดฟีเจอร์ (Feature) และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่างๆ 6. ลงชื่อเข้าใช้ทรูไอดีด้วยบัญชีทรูไอดีเเละรหัสผ่าน หรือหากยังไม่มีบัญชี สามารถอ่านวิธีการสมัครทรูไอดีได้ คลิกที่นี่ 7. กดอนุญาต เปิดใช้งานกล้องขณะใช้งานแอปพลิเคชัน และกดเลือกบัญชีผู้ใช้งาน หรือเลือก Kids Mode 8. เลือกตั้งค่าเริ่มต้นของภาษาที่ต้องการใช้งาน 9. แนะนำอัปเดตซอฟต์แวร์ของกล่องเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน อ่าน

27 ส.ค. 2567 - Pay Next โดย แอสเซนด์ นาโน คืออะไร Pay Next เงินติดมือ ใช้ก่อน จ่ายทีหลัง โดย แอสเซนด์ นาโน คือ วงเงินหมุนเวียนขนาดเล็ก ที่ให้ลูกค้าใช้จ่ายสินค้า/บริการ ได้ผ่านทรูมันนี่ แบบแสดงบาโค้ด ให้ร้านค้ารับชำระได้ โดยลูกค้าสามารถใช้จ่ายด้วยวงเงิน Pay Next ไม่ต้องเติมเงินเข้าทรูมันนี่ก่อน แล้วมาชำระคืนเมื่อถึงระยะเวลาที่กำหนด - มีวงเงินไว้อุ่นใจ ไม่ใช้ ไม่เสียค่าใช้จ่าย- เป็นวงเงินไว้ใช้จ่ายทรูมันนี่ สะดวก ไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดใด- ฟรีดอกเบี้ย เมื่อเลือกชำระเงินคืนเต็มจำนวนภายในวันครบกำหนดชำระ สำหรับการใช้วงเงินจ่ายชำระค่าบริการ/สินค้า- ไม่ต้องเติมเงินในทรูมันนี่- ใช้จ่ายได้ทุกร้านค้าที่รับชำระแบบสแกนคิวอาร์โค้ด กว่า 200,000 จุดรับชำระทั่วประเทศ และ จุดรับชำระด้วย QR Promptpay วิธีการสมัครบริการ Pay Next บน TrueMoney แอปพลิเคชัน การตรวจสอบผลการอนุมัติวงเงิน วิธีการเพิ่มช่องทางการชำระเงิน บนเว็บไซต์ทรูไอดี 1. เข้าไปที่ทรูไอดีเว็บไซต์ คลิก แตะที่รูป Profile และเลือก “แพ็กเกจของฉัน" (My Package) 2. ที่หน้าแพ็กเกจ (My Subscriptions) แตะที่ "วิธีการชำระเงิน" (Payment Methods) และเลือก "ทรูมันนี่" (True Money) 3. สแกน QR code เพื่อทำการผูกบัญชี (binding) ทรูไอดีและทรูมันนี่ 4. ระบบจะเปิด web browser ของ True Money เพื่อกรอกข้อมูลบัญชีทรูมันนี่ และกรอก OTP เพื่อยืนยัน กดอนุญาตเพื่อดำเนินการผูกบัญชี 5. เมื่อผูกบัญชีเรียบร้อย ระบบจะแสดงช่องทางการชำระเงินทรูมันนี่ (True Money) ที่หน้าวิธีการชำระเงิน (Payment Methods) เงื่อนไขการบริการ Pay Next 1. สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ โดยบริษัท แอสเซนด์ นาโน จำกัด (“บริษัทฯ”) นี้ เป็นสินเชื่อหมุนเวียนอเนกประสงค์ ที่ไม่มีหลักประกัน 2. ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด สามารถสมัครได้จากแอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท หรือ แอปพลิเคชันทรูไอดี 3. เงื่อนไขการเบิกใช้สินเชื่อ ◦ ผ่านการรับโอนทางบัญชี ทรูมันนี่ วอลเล็ท ซึ่งผูกกับเบอร์โทรศัพท์ตามที่ท่านระบุไว้ในคำขอ และ/หรือ ◦ ผ่านการชำระค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการที่ร่วมรายการ ด้วยบาร์โค้ดรหัสประจำตัวอื่นใดที่ออกโดยบริษัทฯ หรือผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท ของท่าน (เฉพาะลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามที่บริษัทกำหนด และได้รับการเสนอสิทธิเบิกใ

15 ส.ค. 2567 - แจ้งปรับเปลี่ยนการรับชมรายการ บนทรูไอดีเว็บไซต์ ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2567 เป็นต้นไป รายละเอียดแพ็กเกจที่สามารถรับชมได้ในแต่ละแพลตฟอร์ม รับชมได้ 2 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี รับชมได้ 3 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี, เว็บไซต์ทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี TrueVisions NOW EPL Prime TrueVisions NOW EPL Plus TrueVisions NOW EPL Pop TrueVisions NOW EPL Season Lite TrueVisions NOW Lite EPL Season TrueVisions NOW Lite EPL TrueVisions NOW Max TrueVisions NOW Prime TrueVisions NOW Plus TrueVisions NOW Pop TrueVisions NOW beIN Sport TrueVisions NOW Kids TrueVisions NOW Documentary TrueVisions NOW Ball Thai TrueVisions NOW Lite TrueVisions NOW Standard TrueVisions NOW Premium TrueVisions NOW Gold TrueVisions NOW Platinum TrueVisions NOW Golf TrueVisions NOW UFC TrueVisions NOW AFC TrueVisions NOW Tennis TrueVisions NOW Family TrueVisions NOW Lifestyle TrueVisions NOW World TrueID + Package หมายเหตุ: สำหรับคอนเทนต์ปกติ (ช่อง Free TV) สามารถรับชมได้ 3 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี, เว็บไซต์ทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี โดยตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2567 เป็นต้นไป บนเว็บไซต์ทรูไอดีจะเเสดงข้อความแจ้งรายละเอียดตามรูปภาพด้านล่าง

20 พ.ค. 2567 - แจ้งการปรับเงื่อนไขการออกอากาศช่องรายการรับชมฟรี 28 ช่อง บนทรูไอดีแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ทรูไอดีขอเรียนแจ้งการปรับเงื่อนไขการออกอากาศช่องรายการรับชมฟรี 28 ช่อง บนทรูไอดีแพลตฟอร์ม โดยสงวนสิทธิ์การรับชมเฉพาะลูกค้าที่มีแพ็กเกจ TrueVision Now, TrueVision Connect ที่ผูกกับทรูไอดี, และ True Unlock TV (ปี 2022*) *หมายเหตุ: True Unlock TV (ปี 2022*) ที่มีช่องรายการ TrueVision 14 ช่อง คือลูกค้าที่รับสิทธิ์ระหว่างวันที่ 23 มิถุนายน 2565 - 31 สิงหาคม 2566 เท่านั้น คำถามที่พบบ่อย Q1: หากลูกค้าต้องการรับชมอย่างต่อเนื่องต้องทำอย่างไรA1: ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจ True Visions Now เลือกแพ็กเกจที่มีช่องที่ต้องการรับชมได้ รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก Q2: ลูกค้ากลุ่มใดที่ยังสามารถรับชมได้A2: ลูกค้าที่มีแพ็กเกจ TVS Now ,TVS Connect ,True Unlock TV ปี 2022 Q3: แพ็กเกจใดบ้างที่กระทบA3: แพ็กเกจ Basic Q4: ช่อง TNN 16 ที่ปรับไปอยู่ในแพ็กเกจคือช่องใดA4: TNN16 HD เลข 777 Q5: หากลูกค้าที่ไม่มีแพ็กเกจ ต้องการรับชมช่อง TNN 16 ต้องทำอย่างไรA5: ลูกค้าสามารถรับชมช่อง TNN16 SD ได้ที่หมายเลข 16 Qุ6: กรณีปิดสัญญาณระหว่างลูกค้ากำลังรับชม หน้าจอจะแสดงข้อความให้ลูกค้าทราบไหมA6: กรณีปิดสัญญาณระหว่างลูกค้ากำลังรับชม ลูกค้าจะสามารถรับชมได้จนมีการเปลี่ยนช่อง หรือปิดอุปกรณ์ที่รับชม หลังจากที่ลูกค้าเปิดอุปกรณ์ขึ้นมาเพื่อรับชมอีกครั้ง ช่องรายการจะขึ้นรูปกุญแจล็อค และหากกดที่ช่องรายการ ระบบจะพาลูกค้าไปที่หน้าซื้อแพ็กเกจ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ