10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี
01 ก.ย. 2566 - 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี
10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีและวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น ดังนี้
Q1: ลืมรหัสผ่านทรูไอดี ต้องทำอย่างไรA1: ล็อกอินเข้าระบบทรูไอดีได้ง่ายๆ คลิกQ2: แอปพลิเคชันทรูไอดีเด้งออกหรือค้าง จะแก้ไขเบื้องต้นอย่างไรA2: คำแนะนำเบื้องต้น เมื่อเจอปัญหาแอปพลิเคชันเด้งใช้งานไม่ได้ คลิก
Q3: โทรฟรีผ่านแอปไม่ได้ หรือ ใช้งาน โทร/แชท ไม่ได้A3: วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากไม่สามารถโทรหรือแชทฟรี (Free Calls or Chats) ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ คลิก
Q4: สมัครทรูไอดีทำอย่างไรA4: สมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก
Q5: ต้องการยืนยันตัวตน หรือลงทะเบียนซิมทรู ทำอย่างไรA5: ยืนยันตัวตน หรือลงทะเบียนซิมทรู (แบบเติมเงิน) ด้วยตัวเอง คลิกQ6: หากต้องการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี ต้องใช้ iOS หรือ Android เวอร์ชันอะไรA6: แอปพลิเคชันทรูไอดีเวอร์ชันใหม่ จะรองรับ iOS 14 (iPhone 6s ,iPhone 6s Plus ขึ้นไป) หรือ Android เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป
Q7: สามารถโหลดหนังจากแอปพลิเคชันทรูไอดี เก็บไว้ได้หรือไม่A7: ไม่สามารถทำการโหลดหนังเป็นไฟล์เก็บไว้ได้ เนื่องจากมีเรื่องของลิขสิทธิ์จาก Content Provider
Q8: รับชมคอนเทนต์ทางแอปพลิเคชันทรูไอดี มีค่าใช้จ่ายหรือไม่A8: แอปพลิเคชันทรูไอดี ดาวน์โหลดฟรีและสมัครฟรีทุกเครือข่าย โดยไม่ต้องเสียค่าสมาชิกเพิ่มเติม จะมีเฉพาะในส่วนของดาต้าอินเทอร์เน็ต จะเสียค่าบริการปกติตามแพ็กเกจที่ลูกค้าสมัครไว้กับค่ายมือถือ
Q9: กรอกรหัสโปรโมชันในแอปพลิเคชันทรูไอดี ได้อย่างไรA9: วิธีกรอกรหัสโปรโมชัน (Promo Code) บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก
Q10: หากต้องการเช็กว่าตอนนี้สมัครแพ็กเกจอะไรบ้าง ต้องการซื้อเพิ่มหรือยกเลิกในแอปพลิเคชันทรูไอดีทำอย่างไรA10: วิธีตรวจสอบเเพ็กเกจบนทรูไอดีแอปพลิเคชัน คลิก