ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

15 ม.ค. 2568 - แนวทางแก้ไขปัญหาปุ่ม True Online บนรีโมทกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณว่าเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้วหรือไม่ ตัวอย่าง เลขเวอร์ชัน 24.12.91.74 หรือ 24.12.91.77 โดยไปที่เมนู Settings เลือก Device Preferences และคลิกที่ About เพื่อดูข้อมูลเวอร์ชัน ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท สามารถยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท โดยไปที่เมนู Settings เลือก Remotes & Accessories และเลือก TrueID TV G3 RC จากนั้นกด Unpair และเลือก OK เพื่อยกเลิกการจับคู่ของรีโมท ขั้นตอนที่ 2: ล้างข้อมูลบนทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.1 ไปที่เมนู Settings จากนั้นเลือก Apps และคลิกที่ See All Apps ใช้รีโมทเพื่อค้นหาทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.2 เลือกทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชันจากรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด และกด Clear Data จากนั้นเลือก OK และกดปุ่ม Home เพื่อรีสตาร์ททรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน ขั้นตอนที่ 3: การจับคู่ (Pair) รีโมท 3.1 ไปที่ Settings เลือก Pair TrueID TV remote และเลือก Pair หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี 3.2 เมื่อเห็นข้อความ Successful Paired พร้อมหน้าจอที่แสดงผลนี้ แสดงว่าจับคู่รีโมทสำเร็จแล้ว

11 ธ.ค. 2567 - ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทรูไอดี ทีวี (TrueID​ TV)​ กล่องแอนดรอยด์​ทีวี ที่มาพร้อมกับซีรีส์ กีฬา สารคดี ความบันเทิง และความสนุกครบครัน และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมาก รีโมททรูไอดี ทีวี มีฟังก์ชันอะไรบ้าง 1. สั่งงานด้วยเสียงง่าย ๆ ผ่านรีโมท เพียงแค่กดปุ่มไมโครโฟน ที่อยู่บนรีโมททรูไอดี จากนั้นก็ออกคำสั่งที่ต้องการ เราแนะนำว่าให้พูดโดยที่รีโมทอยู่ใกล้ ๆ ปากจะดีที่สุด คอนเทนต์ที่ต้องการจะแสดงขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกดู 2. ปุ่มเมนูลัด เพื่ออำนวยความสะดวกต่อการรับชมคอนเทนต์, การเล่นเกม, ฟิตเนส, คาราโอเกะ และเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า True Online ตัวอย่างปุ่มเมนูลัด เมนูลัด True Online เมนูลัด TrueID เมนูลัด True Visions NOW เมนูลัดแอปพลิเคชันอื่นๆ 3. ดูหนังซีรี่ย์ ได้ที่ทรูไอดี เพียงแค่กดปุ่ม Movie จากนั้นกดรีโมทเพื่อเลือกซีรี่ย์ที่ต้องการโดยเลื่อนซ้ายขวาขึ้นและลง จนเจอรายการที่ถูกใจ กด OK อีกครั้ง รายการที่ต้องการรับชมก็จะแสดงขึ้นมา 4. รายการไหน ช่องไหน เช็กได้เลย การใช้งานรีโมททรูไอดีกับการดูช่องทีวีปกติ สามารถกดหมายเลขนั้น ๆ เพื่อรับชมได้เลย แต่ถ้าหากต้องการรายละเอียดอื่นๆ เช่น แผนผังรายการ, เวลาฉาย หรือช่องไหนมีรายการอะไรน่าสนใจบ้าง ก็สามารถกดที่ปุ่ม LiveTV เพื่อแสดงข้อมูลช่องทั้งหมด พร้อมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น กีฬา ข่าว ดิจิตอลทีวี รายการเด็ก

11 ธ.ค. 2567 - วิธีติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 แบบละเอียด ทำตามได้ เข้าใจง่าย สัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงรูปแบบใหม่ที่บ้านคุณ ด้วยกล่อง TrueID TV Gen3 5 สิ่งที่ควรมีก่อนติดตั้ง ทีวีที่มีพอร์ท HDMI สาย HDMI และ สาย LAN ที่มีมาให้ในกล่องอุปกรณ์ Internet บ้านทุกเครือข่าย โทรศัพท์มือถือ Smart phone กล่องทรูไอดี ทีวี การ Set-up กล่องเบื้องต้น เชื่อมต่อสายสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือ สาย LAN เข้ากับกล่องทรูไอดี ทีวี เเละเราท์เตอร์อินเตอร์เน็ต(หรือถ้าไม่ใช่สาย LAN ก็สามารถเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ WIFI ได้เช่นกัน) เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับทีวี ต่อสายไฟเข้ากับตัวกล่องทรูไอดี ทีวี เสียบปลั๊กไฟเปิดการใช้งานกล่อง การเข้าใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี 1. กดปุ่ม เลข 2 และปุ่ม ok พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 5-8 วินาทีแล้วปล่อย หน้าจอจะขึ้นว่าทำการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เรียบร้อย 2. เมื่อเชื่อมต่อรีโมทสำเร็จเเล้ว กด”เลือกภาษา” ที่ต้องการใช้งาน และเลือกว่า “ต้องการตั้งค่ากล่องผ่านมือถือหรือไม่” 3. เลือกเครือข่าย WiFi ที่ต้องการเชื่อมต่อ และใส่รหัสผ่าน 4. กดที่ ลงชื่อเข้าใช้ เป็นบัญชี Gmail และกรอกรหัสผ่าน อ่านวิธีการสมัคร Gmail คลิกที่นี่ 5. กดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และกดเปิดฟีเจอร์ (Feature) และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่างๆ 6. ลงชื่อเข้าใช้ทรูไอดีด้วยบัญชีทรูไอดีเเละรหัสผ่าน หรือหากยังไม่มีบัญชี สามารถอ่านวิธีการสมัครทรูไอดีได้ คลิกที่นี่ 7. กดอนุญาต เปิดใช้งานกล้องขณะใช้งานแอปพลิเคชัน และกดเลือกบัญชีผู้ใช้งาน หรือเลือก Kids Mode 8. เลือกตั้งค่าเริ่มต้นของภาษาที่ต้องการใช้งาน 9. แนะนำอัปเดตซอฟต์แวร์ของกล่องเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน อ่านวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ คลิกที่นี่

15 ก.ค. 2567 - กรณีขอคืนเงินเมื่อลูกค้าทำรายการที่ iOS in-app purchase สำเร็จ แต่ไม่สามารถรับชมได้ วิธีขอรับเงินคืน 1. ไปที่ reportaproblem.apple.com 2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่าน 3. เลือก Request a refund หากการเรียกเก็บเงินอยู่ในระหว่างดำเนินการ จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ หลังจากที่ดำเนินการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ลองส่งคำร้องขอเงินคืนอีกครั้ง หากมีการสั่งซื้อที่ค้างชำระ ลูกค้าต้องชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อนั้นก่อนที่จะขอเงินคืนได้ ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก หรือติดต่อ Apple Thailand โทร. 001-800-65-6957 หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

20 พ.ค. 2567 - แจ้งการปรับเงื่อนไขการออกอากาศช่องรายการรับชมฟรี 28 ช่อง บนทรูไอดีแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน 2567 เป็นต้นไป ทรูไอดีขอเรียนแจ้งการปรับเงื่อนไขการออกอากาศช่องรายการรับชมฟรี 28 ช่อง บนทรูไอดีแพลตฟอร์ม โดยสงวนสิทธิ์การรับชมเฉพาะลูกค้าที่มีแพ็กเกจ TrueVision Now, TrueVision Connect ที่ผูกกับทรูไอดี, และ True Unlock TV (ปี 2022*) *หมายเหตุ: True Unlock TV (ปี 2022*) ที่มีช่องรายการ TrueVision 14 ช่อง คือลูกค้าที่รับสิทธิ์ระหว่างวันที่ 23 มิถุนายน 2565 - 31 สิงหาคม 2566 เท่านั้น คำถามที่พบบ่อย Q1: หากลูกค้าต้องการรับชมอย่างต่อเนื่องต้องทำอย่างไรA1: ลูกค้าสามารถซื้อแพ็กเกจ True Visions Now เลือกแพ็กเกจที่มีช่องที่ต้องการรับชมได้ รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก Q2: ลูกค้ากลุ่มใดที่ยังสามารถรับชมได้A2: ลูกค้าที่มีแพ็กเกจ TVS Now ,TVS Connect ,True Unlock TV ปี 2022 Q3: แพ็กเกจใดบ้างที่กระทบA3: แพ็กเกจ Basic Q4: ช่อง TNN 16 ที่ปรับไปอยู่ในแพ็กเกจคือช่องใดA4: TNN16 HD เลข 777 Q5: หากลูกค้าที่ไม่มีแพ็กเกจ ต้องการรับชมช่อง TNN 16 ต้องทำอย่างไรA5: ลูกค้าสามารถรับชมช่อง TNN16 SD ได้ที่หมายเลข 16 Qุ6: กรณีปิดสัญญาณระหว่างลูกค้ากำลังรับชม หน้าจอจะแสดงข้อความให้ลูกค้าทราบไหมA6: กรณีปิดสัญญาณระหว่างลูกค้ากำลังรับชม ลูกค้าจะสามารถรับชมได้จนมีการเปลี่ยนช่อง หรือปิดอุปกรณ์ที่รับชม หลังจากที่ลูกค้าเปิดอุปกรณ์ขึ้นมาเพื่อรับชมอีกครั้ง ช่องรายการจะขึ้นรูปกุญแจล็อค และหากกดที่ช่องรายการ ระบบจะพาลูกค้าไปที่หน้าซื้อแพ็กเกจ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

08 มี.ค. 2567 - วิธีใช้งานการโทรฟรี 10 นาทีผ่าน แอปพลิเคชันทรูไอดี ลูกค้าสามารถโทรฟรี 10 นาที ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ง่าย ๆ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทรูไอดี ระบบจะดำเนินการรับสิทธิให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกดรับสิทธิใดๆ จากนั้นเมื่อเข้ามาที่แถบเมนู contact จะสามารถกดโทรออกได้ทันที (ขั้นตอนตามภาพด้านล่าง)ระบบจะคืนค่าสิทธิการโทรฟรี 10 นาที เวลาเที่ยงคืนของวันที่ 1 ในทุกๆ เดือน โดยสมาชิกลูกค้าทรูไอดี ที่ล็อกอินแอปพลิเคชันทรูไอดี ด้วยหมายเลขทรูมูฟ เอช จะได้รับสิทธิ์นี้ทุกท่าน หากยังไม่มีบัญชีทรูไอดี ดูวิธีสมัครง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คลิกเลย!! ดูเงื่อนไขการโทรฟรี 10 นาทีผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีเพิ่มเติม คลิก* *เงื่อนไขการให้บริการ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

30 พ.ย. 2566 - ขั้นตอนการแลกโค้ดหรือรหัสโปรโมชัน (Redeem Promo Code) เมื่อลูกค้าทำการซื้อแพ็กเกจสำเร็จแล้วจากช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะ e-Commerce ลูกค้าจะได้รับโค้ดหรือรหัสโปรโมชัน จะขึ้นต้นด้วยตัวหนังสือ 2 หลัก และตามด้วยตัวเลขอีก 6-8 หลัก ยกตัวอย่างเช่น Lazada : LZxxxxxxx Shopee : SPxxxxxxxx K+ : KMxxxxxxxx ลูกค้าจะต้องทำการนำโค้ดดังกล่าวไปกรอกเพื่อทำการรับชมผ่านแพลตฟอร์มทรูไอดี โดยมีช่องทางการกรอกรหัสโปรโมชัน 2 ช่องทาง ได้แก่ 1. แอปพลิเคชันทรูไอดี (สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android) 2. เว็บไซต์ทรูไอดี (สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS) ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการซื้อแพ็กเกจผ่านช่องทางต่างๆ บนแพลตฟอร์ม e-Commerce ต่างๆ คลิกที่นี่ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

09 พ.ย. 2566 - รู้หรือไม่ อัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 แล้วดีอย่างไร แอปพลิเคชันทรูไอดี มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อพร้อมบริการความบันเทิงทุกรูปแบบอย่างมีคุณภาพ และเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ครบครัน ไม่ว่าจะเป็น เพลิดเพลินไปกับการรับชมซีรีส์ ภาพยนตร์ และอะนิเมะ เชียร์กีฬาแบบสุดมันส์ ไม่ว่าจะเป็นเทนนิส กอล์ฟ หรือฟุตบอล โดยเฉพาะเชียร์ทีมโปรด ทรู พรีเมียร์ ลีก (EPL) จุใจตลอดฤดูกาล หรือแม้แต่ร่วมสนุกสะสมพอยท์ และลุ้นแลกของรางวัลหลากหลายกับเกมต่างๆบนแอปพลิเคชันทรูไอดี หมายเหตุ: ปัจจุบันแอปพลิเคชันทรูไอดีได้มีการอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดเป็น 3.30 (อัปเดต ณ​ วันที่ 15 ธันวาคม 2566) (เวอร์ชันล่าสุดจะขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น) ชาว Android รู้หรือไม่ว่า หากอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 แล้ว จะทำให้คุณภาพการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี ยิ่งมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น!! คลิกที่นี่เพื่อดูขั้นตอนง่ายๆในการอัปเดตเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์มือถือ หมายเหตุ การอัปเดตเวอร์ชัน Android จะสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือแต่ละยี่ห้อและแต่ละรุ่น ผลกระทบหากลูกค้าไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 บนโทรศัพท์มือถือ ลูกค้าใหม่: ไม่เคยดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทรูไอดีมาก่อน ผลกระทบ: ลูกค้าจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทรูไอดีจาก Google Play ได้ แต่หากลูกค้าอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 แล้วก็จะสามารถดาวน์โหลด และสมัครบัญชีทรูไอดีได้เลย ดูวิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คลิก ลูกค้าปัจจุบัน: หากโทรศัพท์มือถือไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 ได้ ผลกระทบ: ลูกค้าจะยังใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีได้อยู่ ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าเจอ bug หรือปัญหาจากการใช้งานฟังก์ชัน ที่จะต้องแก้ไขด้วยการอัปเดตเวอร์ชัน Android ก็จะไม่สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ ดังนั้น เรามีข้อแนะนำในการแก้ไข ดังนี้ ข้อแนะนำหากโทรศัพท์มือถือไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น 8.1 ลูกค้าสามารถใช้งานทรูไอดีผ่านเว็บไซต์ทรูไอดี (trueid.net) แทนได้ คลิกที่นี่เพื่อ ดู 4 ขั้นตอนการสมัครและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเว็บไซต์ทรูไอดี หมายเหตุ: บางฟังก์ชันบนแอปพลิเคชันทรูไอดี อาจจะไม่สามารถเปิดใช้งานบนเว็บไซต์ได้ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่&

10 ต.ค. 2566 - วิธีแก้ไขเมื่อใช้แอปพลิเคชันทรูไอดีไม่ได้ เด้ง ค้าง หรือ App Crash หากลูกค้าเปิดใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี หรือกดเมนูบนหน้าจอ แล้วเจอปัญหาแอปพลิเคชันค้างหน้าขาว เด้ง ใช้งานไม่ได้ หรือ App Crash เรามีคำแนะนำเบื้องต้น ดังนี้ วิธีที่ 1 ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ วิธีการตรวจสอบ มีขั้นตอน ดังนี้1.1 ไปที่เพิ่มเติม (More) 1.2 เลือก ตั้งค่า (Setting) 1.3 เมนู "เกี่ยวกับแอป" (About this app) - ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ วิธีที่ 2 ทำการ Kill App มีขั้นตอน ดังนี้2.1 ทำการ Kill App หรือ ปิดแอปพลิเคชันทรูไอดี2.2 เปิดแอปอีกครั้ง 2.3 ล็อกเอ้าท์ 2.4 รอประมาณ 5-10 นาทีแล้วล็อกอินอีกครั้ง วิธีที่ 3 หากใช้งานบนโทรศัพท์มือถือระบบ Android มีขั้นตอน ดังนี้ 4.1 แนะนำล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน หรือ Clear data (ตามรูปด้านล่าง)4.2 ลบแอปพลิเคชัน แล้วปิดเครื่อง4.3 เปิดเครื่องใหม่ และทำการโหลดแอปพลิเคชันใหม่ แล้ว login เข้ามาใช้งานอีกครั้ง วิธีที่ 4 ใช้งานผ่าน web browser แทนชั่วคราว คลิกที่นี่เพื่อเข้า trueid.net หมายเหตุ: การใช้งานผ่าน web browser สำหรับกรณีที่ลูกค้าใช้งานบนโทรศัพท์มือถือระบบ Android เวอร์ชันต่ำกว่า 8.1 ที่ยังไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชันทรูไอดีได้จนกว่าลูกค้าจะอัปเดตเวอร์ชันระบบ Android เป็น 8.1 ขึ้นไป วิธีที่ 5 ทำการอัปเดต web view และ google chrome บน Play Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด Android System WebView - Apps on Google Play หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

10 ต.ค. 2566 - 4 ขั้นตอนง่ายๆเมื่อเข้าแอปพลิเคชันทรูไอดีไม่ได้ (สำหรับ Android) สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เมื่อทำการอัปเดตแอปพลิเคชันทรูไอดีแล้วเข้าใช้งานไม่ได้ เราขอนำเสนอ 4 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้ใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 ทำการอัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชันทรูไอดี หน้าจอจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดที่ได้รับการอัปเดตแล้ว (เวอร์ชัน 3.27.0 อัปเดต ณ​ เดือนตุลาคม 2566) ขั้นตอนที่ 2 ทำการปิด Developer Options ดังนี้ 2.1 ไปที่ Settings2.2 กดที่ Developer Options2.3 กดที่ "ปิด" ขั้นตอนที่ 3 กรณีไม่พบ Developer Options ในหน้า Settings 3.1 กดที่ About Phone3.2 กดที่ Build number 7 ครั้งติดต่อกัน ขั้นตอนที่ 4 ทำการกดเข้าแอปพลิเคชันทรูไอดีอีกครั้ง ก็สามารถเข้าใช้งานความบันเทิงหลากหลายได้เลย หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก "ใช่" หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก "ไม่" ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

08 ส.ค. 2566 - TrueID Creator Score คืออะไร? จากนี้ไป ไม่ว่าคอนเทนต์หรืองานเขียนแต่ละงานที่ส่งขึ้นมา จะถูกวัดเป็นคะแนนด้วยเกณฑ์ต่างๆ เพื่อเป็นบรรทัดฐานชี้วัดว่าคอนเทนต์นั้นมีคุณภาพมากน้อยแค่ไหน คล้ายๆ กับส่งการบ้าน อาจารย์ให้คะแนน ทั้งนี้ ครีเอเตอร์ทุกท่านที่เข้ามาเป็นครีเอเตอร์ของ TrueID Creator จะมีคะแนนเริ่มที่ 0 และสะสมคะแนนกันได้เรื่อยๆ จนถึง 100 คะแนน ซึ่งนับเป็นสุดยอดครีเอเตอร์ของเรา คะแนน TrueID Creator Score ถูกคิดหรือคำนวณจากอะไร? TrueID Creator Score จะถูกคำนวณจากหลากหลายตัวแปรที่มีน้ำหนักแตกต่างกัน ประกอบไปด้วยสิ่งเหล่านี้ (และจะมีเพิ่มเติมในอนาคต) จำนวนคอนเทนต์ที่อยู่ในแบบร่าง จำนวนคอนเทนต์ที่ถูกเผยแพร่ จำนวนงานหรือภารกิจที่รับมาสร้างคอนเทนต์ ยอดวิวหรือจำนวนผู้เข้าชมคอนเทนต์ ยอดผู้ติดตามของคุณ จำนวนครั้งที่คอนเทนต์แต่ละคอนเทนต์ของคุณถูกแชร์ออกไป ด้วยตัวแปรต่างๆ เหล่านี้ ผลที่ได้จะออกมาเป็นคะแนน TrueID Creator Score เราคำนวณจากข้อมูลของคุณย้อนหลังไป 30 วัน เราทราบดีว่าการปรับปรุงวิธีการคำนวณคะแนน TrueID Creator Score เป็นสิ่งสำคัญ เราจึงจับตาดูกิจกรรมต่างๆ เพื่อป้องกันพฤติกรรมไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น เช่น สแปม หรือการใช้บอท ทั้งหมดนี้จะทำให้การคำนวณ TrueID Creator Score เป็นไปด้วยความเที่ยงตรงและประสิทธิภาพ และเราจะปรับปรุงตัวแปรเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องในอนาคต ฉันจะสามารถเพิ่มคะแนน TrueID Creator Score ได้อย่างไรบ้าง? คุณสามารถเพิ่มคะแนน TrueID Creator Score ได้ง่ายๆ เพียงสร้างคอนเทนต์และเพิ่มยอดวิวให้ได้อย่างสม่ำเสมอ คอนเทนต์ที่ดีโดนใจจะถูกเปิดอ่าน ส่งต่อ และถูกพูดถึงในวงกว้าง เมื่อคนอ่านเพิ่มขึ้น ถูกใจผลงานของคุณมากขึ้น พวกเขาเหล่านั้นก็จะกลายมาเป็นผู้ติดตามคอนเทนต์ในพื้นที่ TrueID Creator ของคุณ ก็จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางเพิ่มคะแนนให้กับผลงานคุณนั่นเอง และอีกวิธีในการอัปคะแนนก็คือ กดรับงานหรือภารกิจสร้างคอนเทนต์ตามที่ระบบต้องการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่ผู้คนกำลังค้นหาหรือต้องการจะรู้เรื่องราวเหล่านี้ แนวโน้มที่จะเพิ่มยอดวิวก็จะได้คอนเทนต์เหล่านี้เช่นกัน ฉันจะเห็นคะแนน TrueID Creator Score ที่ไหน? คะแนน TrueID Creator Score จะปรากฏที่หน้าสตูดิโอนักเขียน เป็นกรอบวิดเจ็ตด้านขวา ที่จะแสดงคะแนนประจ

08 ส.ค. 2566 - องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้เพจ หรือเว็บไซต์ประสบความสำเร็จ - คุณอนุรักษ์ ดิษฐไชยวงศ์ (Founder of Thaimobilecenter และ อร่อยรีวิว) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- “ผู้ที่อัพโหลดคอนเทนต์บน Youtube ปัจจุบันมีจำนวนมากถึง 72 ชั่วโมง” คำถาม ? เราจะทำอย่างไรให้คอนเทนต์เราเป็นที่รู้จักและเป็นคอนเทนต์ที่ดี ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 💥 ปัจจุบันมีนักเขียน 4 แบบที่เป็นอยู่ในขณะนี้ 1. Hobby Writer : นักเขียนที่ทำเล่นๆเป็นงานอดิเรกแต่ไม่ได้ความสนใจและคอนเทนต์ธรรมดา 2. Artist Writer : เขียนคอนเทนต์ที่ดีแต่ยังไม่ได้น่าสนใจ 3. Copy Writer : Ads. Man นักโฆษณาที่จะสร้างให้คนสนใจ 4. Creative Writer : นักเขียนที่สร้างคอนเทนต์ที่ดีและน่าสนใจ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 💌 สิ่งที่จะทำให้นักเขียนสร้างผลงาน Content ดีได้นั้นต้องมี... 1. Context : สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป ทันสถานการณ์ โดยต้องมี 3 ข้อหลักที่เป็นปัจจัยสังเกตุและรู้จัก คือ 1.1 Gatekeeper : ทุก ๆ คนเป็นผู้ส่งสารต่าง ๆ พวกเขาจะเป็นกลุ่มที่แชร์คอนเทนต์ของเรา 1.2 Mobile First : ปัจจุบัน Smart Phone เป็นสิ่งที่ติดตัวผู้คนจำนวนมาก โดยต้องรู้จักหลักและเป้าหมายการทำคอนเทนต์ของเราว่าจะทำอย่างไร มี 2 ประเภท คือ - Longform Content : ภาพยนตร์ ซีรี่ส์ ควรทำให้คนอ่านสอดคล้องและคิดตามต่อได้ - Shortform Content : ทำให้คนสนใจทันที เช่น Trailers ควรทำให้คนเข้าใจและสนใจทันที 1.3 Factor not Trigger : เขียนดียังไงแต่ไม่ได้กระแส แต่จะทำยังไงให้สร้างกระแสขึ้นได้ 2. Platform แบ่งเป็น 2 ประเภท 2.1 Algorithm : Google / Youtube : เขียนคอนเทนต์ในเว็บไซต์ ต้องรู้ว่าลักษณะการสร้างกระแสของ Google / Youtube เป็นอย่างไร 2.2 Human : Facebook / Twitter : เกิดจากคนแชร์ และต้องรู้ว่าเขียนบทความยังไงให้คนแชร์และสร้าง Engagement ได้ และเราทำคอนเทนต์ Target จะให้ไปทางไหน 3. Content ทำคอนเทนต์ยังไงให้ตอบโจ

08 ส.ค. 2566 - เทคนิคที่เพิ่มจำนวนยอดวิวให้กับบทความ โดยแนะนำวิธีการ และช่องทางสำหรับแชร์บทความ วิธีการเพิ่มยอดการเข้าชมง่าย ๆ ที่นักเขียนทุกท่าน สามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเองดังต่อไปนี้ 📢 1. แชร์ลงบนโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง การแชร์ลงบนโซเชียลมีเดียถือเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่นักเขียนทุกท่านสามารถทำได้ผ่านโซเชียลของตัวเองบนเฟสบุ๊ค อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ หรือช่องทางอื่น ๆ โดยการนำลิงค์บทความของคุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และ ให้บรรดาเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ กดเข้ามาอ่านบทความ นอกจากนี้เรามีวิธีการแชร์มาบอกคุณด้วยนะ อย่ากลัว !! ที่จะต้องแชร์หลาย ๆ ครั้ง เราอาจคิดว่าการแชร์หลายครั้งนั้นอาจสร้างความรำคาญให้เพื่อนๆบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ หน้าเพจจะรก เกะกะตาไหมน้า ลองใช้วิธีนี้ดู คือ แชร์ลิงค์บทความของเราโดยกำหนดช่วงเวลาที่แตกต่างกัน เช่น เราจะกำหนดเวลาการแชร์เป็นช่วง 9.00 /13.00 / 17.00 และ 21.00 น. โดยเปลี่ยนเนื้อหาการโพสต์ไปด้วยในแต่ละครั้ง และเนื้อหาต้องเกี่ยวข้องกับบทความของนักเขียนด้วย สามารถแชร์ได้หลายช่องทางไม่จำกัดช่องทางโซเชียลมีเดียมีมากมาย อาทิเช่น เฟสบุ๊ค อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ โดยสามช่องทางนี้เป็นสิ่งที่พวกเรารู้จัก และ ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่นักเขียนทุกท่านทราบหรือไม่ยังมีช่องทางอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างเช่น LinkedIn / Online Forums หรือ Youtube Community สำหรับผู้ที่มีชาแนลบนยูทูปของตัวเอง หรือ ใครเขียน Blog มีเว็บไซต์ของตัวเอง ก็สามารถนำลิงค์บทความของคุณแปะลงไปได้ *** แต่ต้องไม่เป็นการรบกวนคนในกลุ่ม หรือ ดูความเหมาะสมด้วย กลุ่มใดมีลูกค้า เจ้านาย ผู้บริหารอยู่ ก็ควรหลีกเลี่ยงไว้จะดีกว่า กลุ่มในเฟสบุ๊คก็สามารถแชร์บทความได้นะทุกท่านทราบหรือไม่ว่าบนเฟสบุ๊คมีกลุ่มหลากหลายกลุ่มที่ถูกตั้งขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็น ขายของ แหล่งท่องเที่ยว สัตว์เลี้ยง การเรียนทำอาหาร ขนมต่าง ๆ และอื่น ๆ อีกมากมาย เราสามารถนำบทความของเราเข้าไปแชร์ในกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับบทความนั้น ๆ ของคุณได้ อย่าลืมใส่ # Hashtag เมื่อโพสต์เนื้อหา หรือ แชร์ลิงค์บทความของคุณแล้ว เพื่อให้บทความของคุณหาได้ง่ายขึ้น น่าสนใจมากยิ่งขึ้น ลองใส่ #hashtag ดูซิ แฮชแท๊ก หรือการติดแท็ก เพื่อเป็นการเน้นย้ำข้อความ หรือ ขีดเส้นใต้ข้อความต่างๆในโพสต์นั้นให้มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น วิธีการใช้ก็คือ

08 ส.ค. 2566 - TrueID Creator วันนี้ ทีมบรรณาธิการมีทริคเด็ด ๆ สั้น ๆ มาฝากเพื่อน ๆ ทุกคนกัน กับการสร้างสรรค์บทความของคุณ ให้ติด SEO แบบง่าย ๆ เพียง 3 ขั้นตอนเท่านั้น พร้อมกันหรือยัง ถ้าพร้อมแล้ว ตามแอดมาเลยจ้า ขั้นตอนที่ 1 : ชื่อเรื่องเป็นสิ่งสำคัญ แน่นอนว่าหัวข้อเรื่องก็เสมือนประตูบ้านอย่างหนึ่งที่จะแสดงให้เห็นว่าน่าเข้าไปภายในบ้านหรือไม่ การตั้งชื่อเรื่องบทความของคุณเองก็เช่นกัน แต่เราจะทำยังไงให้ชื่อบทความเราติด SEO บน Google ได้ สิ่งแรกเราต้องทำการค้นหาว่าคำค้นหาหลักของเราคืออะไร เช่น เราจะเขียนบทความเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่ แน่นอนว่า คำค้นหาหลักคือ เชียงใหม่ ท่องเที่ยว เราจะใช้ 2 คำนี้ในชื่อบทความ และย่อยลงมาคือคำที่น่าสนใจ เช่น ปักหมุด, แจกวาร์ป, พิกัดเด็ด, ไม่ไปไม่รู้, พิกัดลับ เป็นต้น คำกลุ่มนี้จะเป็นคำที่สร้างความน่าสนใจให้ผู้อ่านอยากกดเข้ามาอ่านบทความของคุณเอง **ค้นหาจาก Google จะสามารถเห็นตัวช่วยคำค้นหาอื่น ๆ นั่นแหละคือ คำที่เราสามารถนำมาใช้ประกอบชื่อบทความได้เลย ภาพด้านบนก็คืออีกตัวช่วยหนึ่งในการตั้งชื่อบทความ นั่นคือ Related Search คำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำหลักที่เราค้นหา เพียงเท่านี้ ขั้นตอนแรก เราก็สามารถตั้งชื่อบทความให้ตรงกับ SEO ได้แล้ว เช่น "ปักหมุด 10 ที่เที่ยวเชียงใหม่ หน้าฝน บรรยากาศสุดฟิน ธรรมชาติสุดเลิศ" ขั้นตอนที่ 2 : ย่อหน้าแรกของบทความ สำคัญมาก ขั้นตอนที่ 2 นี้ ไม่ควรลืมอย่างยิ่งเลย ไม่อย่างงั้นตกม้าตายแน่นอน ในย่อหน้าแรกของบทความของคุณ ควรมีคำค้นหารวมถึงแกนหลักของบทความอยู่ในย่อหน้าแรกอีกด้วย เราจะทำบทความที่เที่ยวเชียงใหม่ ย่อหน้าแรกควรมีคำว่า ที่เที่ยว และเชียงใหม่ประกอบในย่อหน้าแรกของบทความ ข้อนี้มีตัวช่วยอย่าง Google Trend ใช้ประกอบว่าเทรนด์ตอนนี้ของคำค้นหาที่เราจะใช้เป็นอย่างไร ตามภาพด้านล่าง จะเห็นว่าคำว่าเชียงใหม่ มีกราฟที่ขึ้น ๆ อยู่ เหมาะที่จะสร้างสรรค์บทความเชียงใหม่แน่นอน อีกตัวช่วยใน Google Trend คือคำที่เกี่ยวข้อง จะแสดงผลให้เห็นว่าคำไหนที่ประกอบเชียงใหม่มาแรงแค่ไหน อันดับ 1 เลย ที่เที่ยวเชียงใหม่หน้าหนาว 3 คำประกอบนี้ มีการค้นหามาแรงถึง 300% เลยทีเดียว (ภาพประกอบค้นหาเมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2563) ขั้นตอนที่ 3 : ไฟล์ภาพต้องเปลี่ยน งง ใช่ไหม หมายถึงอย่างไร ข้อนี้ขอบอกว่

07 ส.ค. 2566 - สวัสดีว่าที่นักเขียนมือทองทุกท่าน สำหรับใครที่เข้ามาหน้านี้ก็คงจะมีคำถามในใจว่า บทความ TrueID Creator แบบไหนถึงเรียกว่าดี โดนใจทีมงาน และถูกใจผู้อ่านแน่ ๆ ก่อนอื่นเลยขอนำเสนอหลักการเขียนที่ต้องถือเป็นพื้นฐานก่อนเลย ว่าทุกบทความที่ทีมงาน TrueID Creator จะพิจารณาต้องครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ก่อนนะ ตั้งชื่อเรื่อง ให้กระชับ ปัง ดึงดูดใจ ความยาว 1,500+ ตัวอักษร แบ่งย่อยอย่างน้อย 4 ย่อหน้าขึ้นไป ไม่ลอกผลงานผู้อื่น มีภาพประกอบ 4 ภาพขึ้นไป ต้องเป็นภาพที่ผู้เขียนจัดทำขึ้น หรือหากเป็นภาพจากแหล่งอื่น ๆ แนะนำให้ใช้ภาพจาก official เป็นหลัก หากใช้ภาพจากเว็ปฟรี และไม่แนะนำให้ใช้ภาพที่ติดลิขสิทธิ์ประกอบบทความ **ควรต้องให้เครดิตที่มาของภาพทุก ๆ ภาพให้ชัดเจน 3 เคล็ดลับเพิ่มเติม เสริมให้บทความยิ่งน่าอ่าน หากบทความของคุณมีคุณสมบัติตามนี้แล้ว ก็เยี่ยมเลย แต่ถ้าจะให้ดีกว่านี้อีกนิด เราขอนำเสนอเคล็ดลับอีกสักหน่อย ที่ถ้าทำตามแล้วบทความของคุณจะโดดเด่น น่าสนใจ ใคร ๆ ก็ค้นหาเจองานของคุณแล้วกดเข้ามาอ่าน 1.เขียนเรื่องที่ผู้คนกำลังสนใจในขณะนั้น คุณอาจจะหาไอเดียการเขียนจากเหตุการณ์รอบตัว ดูว่าผู้คนเขากำลังฮิตหรือมีอะไรอยู่ในกระแส คุณก็หยิบเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นมาเขียน หาข้อมูลเพิ่ม หรือแตกประเด็นไปมองมุมที่ต่างไป เช่น ช่วงนี้คนกำลังมองหาหน้ากากอนามัยไว้ป้องกันโรค คุณก็อาจจะเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับแหล่งที่ขายหน้ากากอนามัย วิธีการใช้งานหน้ากากอนามัยที่ถูกต้อง เป็นต้น ไว้โอกาสต่อไปเราจะพาลงไปดูข้อมูลเชิงเทคนิค เช่น การปรับแต่งบทความให้ถูก Google หาเจอ หรือการทำ SEO (Search Engine Optimisation) ในโอกาสต่อไป 2. หัวเรื่องต้องน่าสนใจ ไม่หลอกผู้อ่าน การพาดหัวเพื่อเรียกแขกแต่เปิดเข้าไปอ่านเนื้อความแล้วเจอแต่น้ำ หรือไม่เจอคำตอบตามที่พาดหัวไว้ถือว่าเป็นงานเขียนที่ใช้ไม่ได้ เราแนะนำว่าหัวเรื่องที่น่าสนใจนั้น เนื้อความด้านในควรมีรายละเอียดตามที่พาดหัวหรือเกริ่นนำให้ชัดเจน จริงใจกับคนอ่าน สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกันและกันนะ 3. ภาพประกอบและลีลาการเขียนมีสไตล์ของตัวเอง การเลือกแบบอักษร (ฟอนต์) การจัดการชิ้นกราฟิกที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ไปจนถึงลีลาการเล่าเรื่องของคุณ ถ้าคุณจัดวางอย่างคงเส้นคงวา เขียนบทความลงสม่ำเสมอ คุณจะทำให้ผู้อ่านจดจำงาน

03 ส.ค. 2566 - 5 วิธีแก้ไขหากพบการแจ้งเตือน "ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต" บนหน้าจอกล่องทรูไอดี ทีวี หากพบปัญหาขณะรับชมกล่องทรูไอดี ทีวี โดยมีการแจ้งเตือนว่า "ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต" เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเพียง 5 วิธีง่ายๆ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อไม่ให้เสียเวลารอคอยและเสียอรรถรสในการรับชม 5 วิธีแก้ไขเบื้องต้น ดังนี้ วิธีที่ 1 ปิด-เปิด กล่องทรูไอดี ทีวี และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันอัปเดตแล้ว วิธีที่ 2 ปิด-เปิด หรือดึงปลั๊กไฟเราเตอร์อินเทอร์เน็ต วิธีที่ 3 ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนกล่องทรูไอดี ทีวี ด้วยรีโมททีวี หรือสามารถดูวิธีการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง คลิก วิธีที่ 4 ตรวจเช็กสาย HDMI ที่เชื่อมทีวี กับกล่องทรูไอดีทีวี วิธีที่ 5 ตรวจเช็กสาย LAN ที่เชื่อมเราเตอร์ กับกล่องทรูไอดีทีวี (กรณีลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN แทนการใช้สัญญาณ WiFi) นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชม และช่วยแก้ไขปัญหาภาพกระตุก ภาพไม่ชัด​ หรือค้าง ช้า​ คลิก

31 ก.ค. 2566 - เคล็ดลับการรับชมเพื่อให้ได้คุณภาพสูงสุด ในแต่ละประเภทอุปกรณ์ เพื่อให้การรับชมเป็นแบบคมชัดสูงสุดตามที่ทรูไอดีให้บริการ ไม่ว่าจะรับชมทางกล่องทรูไอดี ทีวี หรือแอปพลิเคชันทรูไอดีบนมือถือ (ระบบ iOS และ Android)แต่ทราบหรือไม่ แม้ทรูไอดีจะให้บริการคุณภาพของภาพแบบคมชัดจัดเต็มเพียงใด หากอุปกรณ์ที่ลูกค้าเลือกใช้นั้น ไม่ผ่านระดับการรับรองการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (Digital Right Management Certification) ระดับ 1 (L1) คอนเทนต์นั้นๆจะถูกจำกัดคุณภาพของภาพให้ลดลงโดยอัตโนมัติ หลายคนอาจสงสัยว่า การรับรองการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM หรือ Digital Right Management Certification) คืออะไร และมีวิธีตรวจสอบอย่างไรก็ คลิกที่นี่ ก่อนเลย ช่องทางการรับชมของทรูไอดี 1. กล่องทรูไอดี ทีวี คำแนะนำเพิ่มเติม1. ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ 50Mbps ขึ้นไป 2. ดูวิธีการอัปเดต และตรวจสอบเวอร์ชัน Software กล่องทรูไอดี ทีวี คลิก3. ตรวจสอบรุ่นของกล่องทรูไอดี ทีวี คลิก4. ตรวจสอบเงื่อนไขการรรับชมแบบ 4K คลิก 2. แอปพลิเคชันทรูไอดี คำแนะนำเพิ่มเติม1. ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ 50Mbps ขึ้นไป2. ดูวิธีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน DRM Info และตรวจสอบระดับ DRM Certification คลิก

06 มิ.ย. 2566 - ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะแพ็กเกจต่างๆ บนบัญชีทรูไอดี ลูกค้าสามารถตรวจสอบแพ็กเกจต่างๆ ของทรูไอดีว่าสามารถรับชมได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นทรูพรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL), ทรูไอดี พลัส, TrueVisions Now และอื่นๆ สามารถเช็กได้ตามขั้นตอน ดังนี้ เข้าหน้าหลักแอปพลิเคชันทรูไอดี กดที่ภาพโพรไฟล์ด้านขวาบน เลือก "สมาชิกแพ็กเกจ" ระบบจะแสดงผลแพ็กเกจที่ได้ทำการซื้อสำเร็จแล้ว โดยมีคำว่า "ใช้งานอยู่" สีเขียวปรากฏอยู่ เมื่อมีแพ็กเกจพร้อมแล้วก็เริ่มรับชมรายการต่างๆ ตามต้องการได้ทันที นอกจากนี้แสดงแพ็กเกจอื่นๆที่สามารถซื้อได้เพิ่มเติมหากต้องการ

23 พ.ค. 2566 - รวมช่องทางติดต่อบริการต่างๆของทรู (นอกเหนือจากทรูไอดี) หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าและบริการอื่นๆของทรู​ นอกเหนือจากทรูไอดี ลูกค้าสามารถติดต่อตามแต่ละช่องทางด้านล่างเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการแก้ปัญหาที่ถูกต้องให้กับลูกค้าค่ะ หรือ ลูกค้าสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรูไอดี เราได้รวบรวมข้อมูลเบื้องต้นที่ลูกค้าสนใจ ดังนี้ค่ะ เช่น วิธีการสมัครทรูไอดี คลิก ลืมรหัสผ่าน คลิก หรือ รับกล่องทรูไอดีทีวี คลิก ช่องทางติดต่อบริการต่างๆของทรู 1. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ TrueMove H เช่น สิทธิพิเศษผ่านเบอร์ TrueMove H ช่องทางการชำระค่าบริการ หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ TrueMove H ได้ที่ - แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก - นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก - โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 2. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Money หรือ True Money Wallet เช่น วิธีการใช้สิทธิ์ วิธีการกรอกโค้ด เงินไม่เข้า Wallet หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Money ได้ที่ - แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก หรือแชตผ่าน true money website ได้ที่นี่ คลิก - โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1240 3. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Online เช่น พบปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน การสมัครแพ็กเกจ True Online หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Online ได้ที่ - แชทติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก - นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก - โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 4. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Visions เช่น การสมัครแพ็กเกจ True Vision การรับชม รายละเอียดช่องต่างๆ ช่องทางการชำระค่าบริการ หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Vision ได้ที่ - แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก - นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก - โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 5. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True You (ทรูพอยท์ และทรูโบนัส) เช่น การใช้แลกพอยท์ การแลกพอยท์เป็นเงินเข้า True Money Wallet การยกเลิกการทำรายการ การใช้พอยท์จ่ายบิล ขั้นตอนการตรวจสอบและรับสิทธิ์ True Bonus (เช่น อินเทอร์เน็ตฟรี) หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True You ได้ที่ - แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก - โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 6. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ 7-11 เช่น การสมัครออลเมมเบอร์ สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกออลเมมเบอร์ โปรโมชั่น