ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

30 มี.ค. 2564 - กรณีลูกค้าใหม่ หากพบปัญหารับสิทธิพิเศษ TrueYou ไม่ได้ และเจอข้อความ"หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้" จะต้องติดต่อ True Shop ใกล้บ้าน หรือ 1242 เพื่อยืนยันตัวตน กรณีถ้าลูกค้าเคยมีเบอร์ทรูของตนเองที่ลงทะเบียนทรูยูไว้ก่อนแล้วและต้องการจะใช้เพิ่มอีกเบอร์ ลูกค้าสามารถทำเองได้ด้วยการลงทะเบียน TrueID เพื่อใช้รับสิทธิพิเศษ True You ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTPโดยเข้าที่ Application TrueID > Top Bar > MyBill (บิลของฉัน) > กด Find all my True services (ยืนยันบริการทรูที่คุณใช้) > กรอก Thai ID

25 ม.ค. 2564 - "เมื่อคุณได้รับข้อความให้ยืนยันตัวตน ต้องทำอย่างไร จำเป็นต้องทำแค่ไหน ต้องทำหรือเปล่า?" หลายคนคงสงสัย แอดบอกตรงนี้เลยว่าจำเป็นสุด ๆ เพราะถ้าเราไม่ยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของเบอร์ทรูมูฟเอช ไม่ว่าจะเป็นแบบเติมเงิน หรือรายเดือน จะทำให้พลาดสิทธิพิเศษต่าง ๆ ในฐานะเจ้าของเบอร์ รวมทั้งแคมเปญรับทรูพอยท์ด้วยนะ เพียงคุณเลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง (ตามภาพ) ยืนยันตัวตนซิม true โดย ไปที่ทรูช้อปสาขาที่ร่วมรายการโดยสามารถเลือกขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ดังต่อไปนี้ ยืนยันตัวตนที่ทรูช้อป สาขาที่ร่วมรายการ โทรติดต่อกลับ 1242 เพื่อเช็คสาขาทรูปช้อป ที่สามารถทำการยืนยันตัวตนได้ นำบัตรประชาชนและซิมทรู ที่ต้องการลงทะเบียนไปที่ทรูช้อป ยืนยันตัวตนซิม true ออนไลน์โดย ทำรายการออนไลน์ผ่านมือถือ (เท่านั้น) โดยทำการวิธีการดังต่อไปนี้ ยืนยันตัวตนซิม true ด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือ เตรียมซิมทรูที่ต้องการลงทะเบียนและบัตรประชาชนให้พร้อม เข้าเว็บไซต์ https://trueservicecall.truecorp.co.th กดปุ่ม ‘เริ่ม’ พร้อมกดอนุญาตให้เข้าถึง ใส่เบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการรับบริการแล้วเข้าคิวรอเจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการต่อไป เพียงแค่ยืนยันตัวตนซิมทรูให้เรียบร้อย แค่นี้ก็ไม่พลาดสิทธิพิเศษต่าง ๆ ที่รออยู่แล้ว ง่ายนิดเดียวเอง เพื่อเพิ่มมาตฐานความปลอดภัยในฐานข้อมูลลูกค้าทั้งทรูไอดีและทรูพอยท์ ดังนั้นลูกค้าที่ยังไม่เคยยืนยันตัวตน จะต้องไปยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนใบจริง ที่ทรูชอปสาขาที่ 1242 แจ้งว่าสามารถดำเนินการได้ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก ที่ไม่สามารถทำผ่านช่องทางอื่นได้ค่ะ ทั้งนี้การยืนยันตัวตน ไม่สามารถทำการมอบอำนาจให้ผู้อื่นไปทำได้ ต้องไปด้วยตนเอง พร้อมนำบัตรประชาชนใบจริงไป